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최종 업데이트: 2026년 9월 2일

저희는 언제나 고객님을 도울 준비가 되어 있습니다! 제품 관련 문의, 주문 सहायता 또는 간단한 인사까지—저희 팀이 도와드리겠습니다.

1. 이메일 고객 지원

  • 이메일: service@wildshe.com

  • 답변 시간: 평일 기준 1~2영업일 내 답변을 드리고자 합니다. 문의량이 많은 기간에는 답변이 다소 지연될 수 있습니다.

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  • 주문 관련 문의 시 주문 번호

  • 성함 및 주문 시 사용한 이메일 주소

  • 문의 또는 문제에 대한 명확한 설명

  • 관련 사진(예: 파손된 제품, 잘못 배송된 색상)

2. 운영 시간

  • 월요일–금요일: 오전 [시작 시간] – 오후 7:00 (KST)

  • 토요일–일요일: 휴무

  • 공휴일: 휴무

참고: 운영 시간 외에 접수된 이메일은 다음 영업일에 답변드립니다.

3. 자주 묻는 질문(FAQ)

문의 전 아래 정책 페이지에서 빠르게 답변을 확인하실 수 있습니다.

4. 소셜 미디어 채널

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중요: 보안 및 신속한 처리를 위해 주문 관련 문의는 반드시 이메일로 보내 주세요. 소셜 미디어 다이렉트 메시지로는 주문 정보를 확인할 수 없습니다.

5. WILDSHE 소개

WILDSHE는 자기표현을 소중히 여기는 뷰티 브랜드입니다. 세심하게 만든 코스메틱 제품을 통해 고객님이 자신만의 스타일을 표현하고 자신감을 느낄 수 있도록 돕고자 합니다.

WILDSHE를 사랑해 주셔서 감사합니다. 고객님의 문의를 기다리겠습니다!